Ana Sayfa
İade ve Değişim

İade ve Değişim

Teslimat ve İade

Teslimat

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Ankara merkezli şirketimizden ürünler ARAS ve SÜRAT Kargo firmalarıyla gönderilecektir.
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1 - 3 iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimizle iletişime geçerek teslimat bilgileriniz konusunda değişiklik talebinizi yapabilirsiniz.
Satışlarımız ve kargo teslimatlarımız sadece Türkiye içindir.

Vazgeçme

Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (14) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir e-mail ile [email protected] adresine gönderiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz e-mail veya faksı alır almaz sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli hesabınıza / kredi kartınıza iade edilecektir.

Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler

Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, Mağazamız en kısa süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.

Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili [email protected] adresine gönderiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir;

Hatalı ürünlerin İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.

İade , değişim veya hatalı ürünlerin kargolarını Aras veya SÜRAT Kargo şirketleri ile göndermenizi rica ediyoruz .

ARAS KARGO İLLERE GÖRE TESLİMAT SÜRELERİ
Şehir Kodu	Şehir	Teslimat Süresi	Bölge Kodu


1	ADANA	2 Gün	3.Bölge
2	ADIYAMAN	2 Gün	4.Bölge
3	AFYON	1 Gün	2.Bölge
4	AĞRI	3 Gün	4.Bölge
5	AMASYA	1 Gün	3.Bölge
6	ANKARA	1 Gün	2.Bölge
7	ANTALYA	1 Gün	3.Bölge
8	ARTVİN	2 Gün	4.Bölge
9	AYDIN	1 Gün	3.Bölge
10	BALIKESİR	1 Gün	2.Bölge
11	BİLECİK	1 Gün	2.Bölge
12	BİNGÖL	2 Gün	4.Bölge
13	BİTLİS	3 Gün	4.Bölge
14	BOLU	1 Gün	2.Bölge
15	BURDUR	1 Gün	3.Bölge
16	BURSA	1 Gün	2.Bölge
17	ÇANAKKALE	1 Gün	2.Bölge
18	ÇANKIRI	1 Gün	2.Bölge
19	ÇORUM	1 Gün	3.Bölge
20	DENİZLİ	1 Gün	3.Bölge
21	DİYARBAKIR	2 Gün	4.Bölge
22	EDİRNE	1 Gün	2.Bölge
23	ELAZIĞ	2 Gün	4.Bölge
24	ERZİNCAN	2 Gün	4.Bölge
25	ERZURUM	2 Gün	4.Bölge
26	ESKİŞEHİR	1 Gün	2.Bölge
27	GAZİANTEP	2 Gün	4.Bölge
28	GİRESUN	2 Gün	3.Bölge
29	GÜMÜŞHANE	3 Gün	4.Bölge
30	HAKKÂRİ	4 Gün	4.Bölge
31	HATAY	2 Gün	4.Bölge
32	ISPARTA	1 Gün	3.Bölge
33	MERSİN	2 Gün	3.Bölge
34	İSTANBUL	1 Gün	Şehiriçi
35	İZMİR	1 Gün	2.Bölge
36	KARS	3 Gün	4.Bölge
37	KASTAMONU	2 Gün	2.Bölge
38	KAYSERİ	1 Gün	3.Bölge
39	KIRKLARELİ	1 Gün	2.Bölge
40	KIRŞEHİR	1 Gün	3.Bölge
41	KOCAELİ	1 Gün	1.Bölge
42	KONYA	1 Gün	3.Bölge
43	KÜTAHYA	1 Gün	2.Bölge
44	MALATYA	2 Gün	4.Bölge
45	MANİSA	1 Gün	2.Bölge
46	K.MARAŞ	2 Gün	4.Bölge
47	MARDİN	2 Gün	4.Bölge
48	MUĞLA	2 Gün	3.Bölge
49	MUŞ	3 Gün	4.Bölge
50	NEVŞEHİR	2 Gün	3.Bölge
51	NİĞDE	2 Gün	3.Bölge
52	ORDU	2 Gün	3.Bölge
53	RIZE	2 Gün	4.Bölge
54	SAKARYA	1 Gün	1.Bölge
55	SAMSUN	1 Gün	3.Bölge
56	SİİRT	3 Gün	4.Bölge
57	SİNOP	2 Gün	3.Bölge
58	SİVAS	2 Gün	3.Bölge
59	TEKİRDAĞ	1 Gün	1.Bölge
60	TOKAT	1 Gün	3.Bölge
61	TRABZON	2 Gün	4.Bölge
62	TUNCELİ	3 Gün	4.Bölge
63	ŞANLIURFA	2 Gün	4.Bölge
64	UŞAK	1 Gün	2.Bölge
65	VAN	3 Gün	4.Bölge
66	YOZGAT	2 Gün	3.Bölge
67	ZONGULDAK	1 Gün	2.Bölge
68	AKSARAY	1 Gün	3.Bölge
69	BAYBURT	3 Gün	4.Bölge
70	KARAMAN	2 Gün	3.Bölge
71	KIRIKKALE	1 Gün	2.Bölge
72	BATMAN	2 Gün	4.Bölge
73	ŞIRNAK	3 Gün	4.Bölge
74	BARTIN	1 Gün	2.Bölge
75	ARDAHAN	3 Gün	4.Bölge
76	IĞDIR	3 Gün	4.Bölge
77	YALOVA	1 Gün	1.Bölge
78	KARABÜK	1 Gün	2.Bölge
79	KİLİS	2 Gün	4.Bölge
80	OSMANİYE	2 Gün	4.Bölge
81	DÜZCE	1 Gün	2.Bölge